返金ポリシー

当園では生鮮食品を扱っているため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品不良・配送事故について

商品の品質管理には万全を期しておりますが、以下の場合は返金または代替品を発送致します。

・商品が著しく損傷していた場合

・発送中の事故により商品が食べられない状態で届いた場合

・注文内容と異なる商品が届いた場合

 

ご連絡期限

商品到着後24時間以内にご連絡ください。

その際、以下をご提出ください。

・商品全体の写真

・問題箇所の写真

・配送箱の写真

写真の確認ができない場合は対応できないことがあります。

完熟果実について

当園のイチジクは完熟状態で収穫しております。

果皮のヒビ割れ、果実ごとの形状・色・大きさの違い、輸送による軽微な傷や軟化については、商品の特性上返品・返金の対象外とさせていただきます。

返金方法

返金が認められた場合は、商品代金を上限としてご指定の方法により返金いたします。

 

★当園では、お客様に安心してご購入いただけるよう誠実な対応を心掛けております。品質に関してお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談ください。